Política de Privacidade — Agendaz
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como o Agendaz coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A leitura desta política é recomendada antes do uso da plataforma.
1. Dados que Coletamos
1.1. Dados fornecidos diretamente pelos usuários
- Nome e sobrenome;
- Número de telefone;
- Informações sobre agendamentos (serviços escolhidos, datas e horários).
1.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de uso (interações com o sistema, registros de acesso);
- Endereço IP, tipo de navegador e informações técnicas do dispositivo.
2. Finalidades do Tratamento
- Realizar e gerenciar agendamentos pelo link web;
- Enviar confirmações, lembretes e notificações relacionadas aos serviços;
- Prestar suporte ao cliente e resolver solicitações;
- Melhorar a experiência do usuário e desenvolver funcionalidades;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
- Para cumprimento de obrigação legal ou por ordem judicial;
- Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, envio de mensagens, pagamentos), mediante contratos que garantam confidencialidade e proteção de dados;
- Em situações excepcionais de segurança e investigação, quando exigido por lei.
4. Integração com o Google Calendar
- Consentimento explícito para acessar e manipular eventos;
- Permissões utilizadas apenas para criar, visualizar ou atualizar eventos relacionados aos agendamentos;
- Acesso seguro via OAuth 2.0 e possibilidade de revogação a qualquer momento.
5. Armazenamento e Proteção dos Dados
5.1. Armazenamento
Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso controlado.
5.2. Medidas de Segurança
Criptografia, autenticação forte, logs de auditoria e monitoramento contínuo para proteger contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
6. Direitos dos Usuários
- Confirmar a existência de tratamento;
- Solicitar acesso, correção ou atualização de dados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portabilidade dos dados;
- Revogar consentimento;
- Receber informações claras sobre compartilhamento.
Exercício dos direitos pelo contato no item 9.
7. Retenção de Dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades ou exigências legais. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados.
8. Alterações nesta Política
Atualizações podem ocorrer periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site, aplicativo ou e-mail.